Politique de remboursement

Politique de remboursement et d'annulation

Les produits vendus sur ce site par Neurotots LLC sont exclusivement des contenus numériques (fichiers PDF à télécharger et à imprimer). Ils sont mis à votre disposition immédiatement après la validation du paiement.

Aucune annulation ni rétractation

En raison de la nature numérique des produits, une commande validée ne peut être ni annulée, ni échangée, ni remboursée. Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation et à l'article 16 m) de la directive 2011/83/UE, en passant commande, vous demandez expressément l'accès immédiat au contenu numérique et vous reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation de 14 jours dès le début de l'exécution, c'est-à-dire dès la mise à disposition des fichiers.

Problème de téléchargement ou fichier défectueux

Si vous ne recevez pas vos fichiers, si un lien ne fonctionne pas ou si un fichier est endommagé, contactez-nous via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous renverrons un accès valide dans les meilleurs délais. Si nous ne parvenons pas à vous fournir un fichier conforme, vous serez remboursé(e). Cette garantie légale de conformité des contenus numériques s'applique dans tous les cas.

Club de jeux cérébraux (abonnement mensuel)

L'abonnement peut être résilié à tout moment, sans frais : la résiliation prend effet à la fin de la période en cours et aucun nouveau prélèvement n'est effectué. Les mois déjà payés et livrés ne sont pas remboursés.